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Sono davvero tanti in Italia gli utenti
incappati nella "presunta" trappola di Easy-Download, un sito web tedesco che
offre la possibilità di installare sul proprio pc una serie di
programmi informatici; nulla di particolarmente innovativo, anzi dei
comuni programmi che è possibile trovare gratuitamente in rete. Stando alle denunce pervenute alle
associazioni dei consumatori, migliaia di navigatori hanno creduto che
da questo sito web i download fossero gratis, mentre in realtà si sono rilevate a pagamento. Mentre nulla poteva far immaginare che loperazione non fosse gratuita, chi ha scaricato i programmi da Easy-Download si è
visto celermente recapitare una richiesta di pagamento di 96 euro,
proprio come se si fosse posto in essere un contratto dacquisto.
La semplice registrazione implica infatti un costo di 8 euro al mese,
vincolando il consumatore (a sua totale insaputa) per due anni,
e non sono mancate neppure le intimidazioni di pagamento con mora nel
caso di ritardi.
Le numerose segnalazioni pervenute
presso lUnione Nazionale Consumatori hanno reso la questione
particolarmente rilevante tra i consumatori italiani; ed il
presidente della suddetta associazione, Massimiliano Dona, evidenzia
come si sia effettivamente trattato di pratica commerciale scorretta,
dal momento che nei contratti dacquisto conclusi in analoga
maniera, lazienda deve fornire allacquirente unadeguata
informativa per iscritto degli estremi del contratto ed anche del
diritto di recesso, che in situazioni di acquisto concluso in maniera
corretta può essere liberamente esercitato entro 10 giorni. Ma in
questo caso, stando alle denunce giunte all'associazione appare
evidente che non sia stata inviata nessuna informativa ai consumatori.
Relativamente a questa questione
lAduc, Associazione per i diritti degli Utenti e Consumatori,
mette a disposizione una piccola guida su come muoversi, consigliando
di procedere allimmediata denuncia allAntitrust per pratica
commerciale scorretta o allinterno del sito internet oppure
telefonicamente, al numero verde 800166661. L' invito non è rivolto
esclusivamente a chi è incappato nella "truffa", ma a chiunque avesse
avuto modo di verificare il raggiro.
COLLEGAMENTI SPONSORIZZATI
Si ricorda inoltre che per quanto riguarda le aziende, il foro competente è quello del venditore, mentre per i consumatori è quello del proprio domicilio, dunque è possibile procedere presso il giudice di pace.
Anche Unione Nazionale Consumatori, dopo aver inviato denuncia alla polizia postale e all'Antitrust, invita gli utenti ad inviare una raccomandata con ricevuta di ritorno alla sede legale della società (Easy Download - Euro Content Ltd. - Quirinsstr. 8 - D-60599 Frankfurt am Main p.c.) e per conoscenza anche all'associazione dei consumatori.
[Via:Aduc , Unc ] |
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CREDIT
Si ringrazia l'utente thms.nl
di flickr per l'immagine
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