Martedi, 22 Ottobre 2019

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ENERGIA: PARTE LA CONCILIAZIONE TRA EDISON E CONSUMATORI


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Energia : Parte la Conciliazione tra Edison e Consumatori | Autorità per l'Energia |

E’ stato firmato negli scorsi giorni un protocollo, tra Edison e associazioni dei consumatori, molto importante per quanto riguarda l’energia, in particolare la trasparenza che viene posta come valore fondamentale nelle controversie che riguarderanno i clienti Edison e l’azienda stessa. Grazie all’accordo siglato, infatti, tutti gli utenti dei servizi Edison potranno fare ricorso presso le varie associazioni che hanno aderito all’accordo, tra cui possiamo citare Adiconsum, Adusbef, Altroconsumo, Assoutenti, Federconsumatori e molte altre. Questa azione è stata promossa e incentiva dall’Autorità per l’energia elettrica ed il gas, in modo da poter rafforzare, soprattutto in termini di velocità, la tutela dei consumatori per quanto riguarda il formarsi di eventuali contenziosi tra clienti ed Edison. Inoltre, sempre secondo l’Autorità per l’energia elettrica ed il gas, l’accordo sottoscritto potrà svolgere un importante ruolo di prevenzione, in modo da ridurre fortemente i reclami. Un’intesa che proietta sempre più Edison verso un eccellente livello per quanto riguarda il rapporto con gli utenti: stando anche alle parole di Umberto Quadrino, AD di Edison, “L'accordo raggiunto grazie alla collaborazione con le Associazioni dei Consumatori è l'ulteriore conferma della nostra attenzione al cliente”, aggiungendo poi come un servizio clienti più trasparente e chiaro, soprattutto all’interno delle clausole contrattuali, è un passo in avanti per tutto il sistema.


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Soddisfatto anche Alessandro Zunino, direttore commerciale di Edison, che sottolinea il lungo lavoro svolto con le varie associazioni che tutelano i diritti dei consumatori. Chi può accedere a questa nuova conciliazione? Tutti i clienti residenziali che sono in possesso di un contratto di fornitura di energia elettrica o di gas con la società Edison. Il procedimento è molto semplice: si può scegliere se compilare il modulo online (sul sito di Edison Energia) oppure presso le sedi territoriali delle associazioni dei consumatori, dove sarà anche possibile trovare maggiori informazioni circa questa importante iniziativa. Se volete dare uno sguardo al protocollo, recatevi a questo indirizzoquesto
indirizzo:
[Via: HelpconsumatoriHelpconsumatori] CondividiCondividi

 

 

 

RISORSE:

 

CREDIT
Si ringrazia l'utente MarkyBonMarkyBon di flickr per l'immagine

 


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